Теперь могу рассказать
Теперь могу рассказать. Кажется, отболело и стабилизировалось. В январе месяце я с радостью сообщила всему миру об управляемой революции, о перестройке, которую мы с ребятами наштурмили вместе на стратегической сессии. С радостью мы принялись за изменения, ввели еженедельные обучения, анализ работы, усилили дисциплину и контроль в отделе продаж.
*Картинка не случайна, первая статья в этом тандеме была с Лениным на броневике , а теперь Ленин уходит в закат.
И… идеальная задумка с треском провалилась. Те же самые люди, которые сказали: «Да, мы хотим в светлое будущее», как-то резко испугались, передумали, сникли, потеряли всякий интерес к работе и… уволились 😰
Кому-то именно сейчас подвернулась хорошая работа из прошлой жизни, кто-то просто мне заявил: «я понял, что я не продавец». Так и получилось, что через 1,5 мес после стратегической сессии я, как руководитель, осталась без отдела продаж, без людей, с которыми рассчитывала строить наше светлое будущее. Тут стоит сказать, что один продавец все-таки остался и это морально очень поддерживало.
Итак, картина маслом на середину марта 2024 года. Отдела продаж нет, состояние моё очень напряженное, все мысли только об одном — скорее найти новых сотрудников. Я уже выполняю и не роль руководителя, и не роль РОПа, я уже просто начала продавать, засучила рукава и села за телефон. Паники нет, но чувствовала себя придавленной тяжелой бетонной плитой.
Как выбирались
Скажу сразу, одна бы я не выгребла. Больше всего мне помогла моя бизнес-ассистент Маргарита. Её руками, её терпением и настойчивостью мы совершили чудо — к 08 апреля 2024 г. у нас был полностью сформирован новый отдел продаж и даже не докризисного уровня 2022 года, а лучше.
Начали мы искать людей с 1-го марта и за 1,5 мес Рита провела около 70-ти собеседований (!!!) первого этапа. И она не профессиональный HR при этом. Я провела около 15 собеседований второго этапа с отобранными соискателями.
Сначала получалось тяжело, люди выходили на работу и сбегали через 2-3 дня, обещали прийти на работу и не приходили. Мы в ужасе не понимали, что не так, струна напряжения была натянута предельно.
Я обращаюсь к бизнес сообществу за помощью, говорю, что мне нужен бизнес коуч. Ребята откликнулись, накидали контактов и за 2 недели я выбрала бизнес коуча. Первые несколько занятий работали втроем, Рита тоже с нами занималась. Наставник помог с правильными вопросами и с правильной оценкой кандидатов. Но 98% работы мы все равно сделали сами. В конце концов вакансии были закрыты.
Сегодня
Сегодня 20 апреля и я оглядываюсь в март. Вспоминаю эту тяжелейшую нагрузку, работу по 12 часов на протяжении месяца. Нервы, клиенты, звонки, собеседования, опять нервы, сотрудник пришел, сотрудник сбежал. Какой-то сплошной коллапс.
Когда я жила в этом, время было тягуче медленным. Когда я прошла это, я осознала, что это всего 1 месяц моей жизни, а по ощущениям это целая жизнь.
Столько я ещё никогда не огребала. Рита потом сказала, мы совершили чудо, собрав за 1,5 месяца новый отдел продаж. И я абсолютно с ней согласна.
Что теперь?
Теперь рефлексия о случившемся, принятие урока, обучение новой команды и работа с бизнес-коучем минимум на полгода. Такие дела…
lovkova.eu
